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Das Evangelische Charlottenheim ist eine vollstationäre Pflegeeinrichtung, dessen Träger der gemeinnützige Verein Weibliche Wohlfahrt e.V. ist. Der Verein wurde 1890 gegründet, um jungen Mädchen eine Heimstatt und einen Ort der Zuflucht zu geben. Als Pflege- und Senioreneinrichtung führen wir heute die lange Tradition der christlichen Wohlfahrtspflege des Hauses fort. Wir sehen unseren Auftrag in der Pflege, Versorgung und Betreuung alter, kranker und behinderter Menschen. Unsere Bewohnerinnen und Bewohnern stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir möchten ihnen eine Heimat geben und sie entsprechend Ihrem individuellen Hilfe- und Pflegebedarf unterstützen. Dabei begegnen wir anderen aus dem christlichen Verständnis der Nächstenliebe und sehen in Nähe und menschlicher Zuwendung eine besondere Bedeutung. Die Grundlage unseres Handelns ist das christliche Menschenbild. Wir betrachten den Menschen ganzheitlich als eine Einheit von Leib, Seele und Geist. Wir achten die Persönlichkeit jedes Einzelnen und zeigen Respekt vor der Würde jedes Menschen. Ausgehend von diesem Menschenbild leisten wir Pflege und Betreuung nach dem Rahmenmodell ganzheitlich-fördernder Prozesspflege nach Monika Krohwinkel. Wir schützen und bewahren die Privat- und Intimsphäre der Bewohnerinnen und Bewohner und akzeptieren unterschiedliche Lebenssituationen. Für Angehörige und Bezugspersonen verstehen wir uns als Ansprechpartner und möchten deren Einbeziehung unterstützen. Wir achten die Selbstbestimmung und Selbstverantwortung jedes Einzelnen und fördern ein akzeptierendes Miteinander in der Gemeinschaft. Dabei orientieren wir uns an den von der Gesellschaft gesetzten Rahmenbedingungen und versuchen, diese zum Wohle unserer Bewohnerinnen und Bewohner weiter zu gestalten. Unsere qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten verantwortungsvoll und gewährleisten ein hohes und zuverlässiges Qualitätsniveau unserer Leistungen. Dies wird durch eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung, klare Qualitätsvorgaben und standardisierte Arbeitsabläufe sichergestellt. Wir verstehen uns als eine sich ständig weiterentwickelnde Einrichtung und arbeiten an einer Organisationskultur, die geprägt ist von Akzeptanz, Offenheit und Transparenz. Anregungen und Kritik empfinden wir als eine Bereicherung und nutzen sie als Anlass um unser Handeln zu reflektieren. Wir treffen eine gezielte Mitarbeiterauswahl und achten darauf, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Angehörige einer christlichen Kirche sind. Wir erwarten von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine ständige fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Dafür führen wir regelmäßig Dienstbesprechungen durch und ermöglichen die Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen. Unsere Führungskräfte haben den Anspruch in Bezug auf die Verwirklichung der Qualitätsziele Vorbild für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu sein. Wir legen Wert auf einen guten Kontakt und Kooperationen mit anderen Einrichtungen, Personen und Institutionen, die unser Dienste ergänzen oder erweitern. Insbesondere ist uns die Einbindung in die Kaiser-Wilhelm-Gedächtnisgemeinde wichtig. Wir beobachten und analysieren die gesellschaftlichen Entwicklungen und sind offen für eine Erweiterung unserer Dienstleistungen und neue Dienstleistungsfelder. Zukünftig stellen wir uns eine Öffnung des Hauses vor, um vielfältige soziale Kontakte, kulturellen Austausch und Veranstaltungen zu ermöglichen.
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